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> Prestations Business Process Management et Plan      d’Excellence Opérationnelle

Prestations
Enjeux
Formalisation et Cartographie des processus.
 Analyse de la situation initiale de l’entreprise
 Mise en place des bonnes pratiques de    modélisation
 Formalisation et standardisation des processus    métiers
 Définition des rôles et responsabilités
 Mise en place des indicateurs de mesure et de    pilotage
 Mise en évidence la chaîne de valeur
 Simulation des processus métiers
Optimisation des processus dans une démarche Six sigma

 Identification et validation des opportunités    d’amélioration
 Mesure de la performance des processus
 Identification et validation des causes de    dysfonctionnements
 Proposition de solutions et pilotage de la mise en    œuvre
 Suivi et évaluation des résultats

Audit de Business Process Management
 Identification des besoins et contraintes en    matière de BPM
 Évaluation de la maturité de l’organisation
 Élaboration de la cartographie des processus
 Proposition de recommandations sous forme de    plan d’action
 Mise en place des actions de suivi.

Référentiels et Normes utilisables dans le cadre de ces prestations :

BABoK, Six sigma, BPMS, ISO, EFQM, OSSAD, BPMN, DMAIC, KAISEN, Lean Six sigma, AMDEC.
 

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